Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente
1. Champ d'application et vendeur
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur vitakyn.com. Ton cocontractant est EMVEE VENTURES LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Royaume-Uni, immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 17127346 (« nous »). E-mail : hello@vitakyn.com.
Notre offre s'adresse aux consommateurs. Ces conditions existent en français, en allemand et en anglais ; le contrat est conclu dans la langue que tu utilises sur le site.
2. Produits
Vitakyn est un aliment complémentaire pour chiens. Respecte les recommandations d'utilisation figurant sur l'étiquette et sur notre site, et laisse toujours de l'eau fraîche à disposition de ton chien.
3. Conclusion du contrat
La présentation de nos produits sur le site ne constitue pas une offre ferme, mais une invitation à commander. En cliquant sur le bouton de commande final (« Payer maintenant » ou similaire), tu passes une commande ferme. Jusque-là, tu peux vérifier et corriger tes informations à tout moment. Nous confirmons la réception de ta commande par e-mail ; cette confirmation ne vaut pas encore acceptation. Le contrat est conclu lorsque nous t'envoyons la confirmation d'expédition ou livrons la marchandise.
Nous conservons le texte du contrat. Tu reçois le détail de ta commande et ces conditions par e-mail ; elles restent aussi disponibles sur cette page.
4. Prix et frais de livraison
Tous les prix sont des prix finaux TTC. Les frais de livraison sont indiqués sur la page produit, dans le panier et avant le paiement : 7,95 € pour 1 flacon (CHF 7.00 en Suisse), offerts à partir de 2 flacons. Détails : Livraison.
5. Paiement
Tu peux payer avec les moyens de paiement proposés au moment du paiement. Le paiement est traité par nos prestataires de paiement ; le montant est débité lors de la commande ou selon les modalités du prestataire choisi.
6. Livraison
Nous livrons dans le monde entier. Les commandes sont expédiées sous 24 heures les jours ouvrés ; la date de livraison estimée est indiquée au paiement ; la livraison prend en général 5 à 7 jours ouvrés. Pour les livraisons hors de l'Union européenne, des droits et taxes d'importation peuvent être dus à l'arrivée et sont payés par le destinataire. Si un produit est indisponible de manière imprévue, nous t'en informons immédiatement et te remboursons tout paiement déjà effectué.
7. Droit de rétractation
En tant que consommateur, tu disposes d'un droit de rétractation de 14 jours. Détails et formulaire type : Retours et droit de rétractation.
8. Garantie satisfait ou remboursé 60 jours
Sur ta première commande, nous t'offrons une garantie satisfait ou remboursé de 60 jours, en plus de tes droits légaux. Conditions : Garantie.
9. Réserve de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu'à son paiement complet.
10. Garanties légales
Les garanties légales s'appliquent. Si un produit est défectueux, écris-nous à hello@vitakyn.com.
11. Responsabilité
Notre responsabilité est illimitée en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde, d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé, au titre de la responsabilité du fait des produits et dans le cadre d'une garantie. En cas de faute légère, nous ne sommes responsables qu'en cas de manquement à une obligation contractuelle essentielle, dans la limite du dommage prévisible et typique pour ce type de contrat.
12. Avis
Nous ne publions que des avis issus d'achats vérifiés. Comment nous vérifions les avis.
13. Règlement des litiges
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.
14. Droit applicable
Le droit de l'Angleterre et du pays de Galles s'applique. Si tu es consommateur, ce choix ne te prive pas de la protection des dispositions impératives du droit du pays où tu as ta résidence habituelle.